恶劣的天气条件，例如强风和暴风雨，会对树木和树枝造成损坏。反过来，折断或劈裂的树枝或连根拔起的树木会损坏高架线，并导致停电。

通知费城电力公司：1-800-841-4141

如果您看到一根断了的树枝横在电线上或可能掉在电线上，请不要碰触它。请致电 1-800-841-4141 进行报告。始终尽量避免电线附近的树枝，并且不要与树木碰触。如果可能的话，也通知邻居保持距离。

如果您能够安全地观察情况，请在致电费城电力公司时提供以下信息：

• 受损的树木或折断的树枝是否接触了电线，或者它是否可能掉落在电线上？
• 该电线是在两根电线杆之间，还是在电线杆与房屋或建筑物之间？
• 是否有任何其他潜在危险情况，例如靠近学校、操场、水域或附近存在的野生动物/牲畜？

碎物处理

我们应对任何暴风雨的首要任务是尽快、尽可能安全地为客户恢复电力服务，并确保电力设施的安全。为了实现这些目标，费城电力公司救援人员具有不同于客户服务义务的特定职责。

费城电力公司的责任：从我们的设备上切割、修剪或移除树木或树枝，以便恢复服务并确保未来的可靠性。

客户的责任：处置因暴风雨、冰、风或其他自然原因损坏的树枝、原木或其他树木相关的碎屑，以及计划外紧急工作产生的杂物。

请注意，费城电力公司无法协助客户处理树木碎屑，因为这会妨碍我们的工作人员及时应对其他停电情况的能力，并且还可能造成安全问题。如果您在清除树木碎屑方面需要帮助，请访问 visit TCIA.org，查找经树木护理行业协会（Tree Care Industry Association）认可的当地树木服务公司。此服务可能会产生费用。