恶劣的天气条件,例如强风和暴风雨,会对树木和树枝造成损坏。反过来,折断或劈裂的树枝或连根拔起的树木会损坏高架线,并导致停电。
如果您看到一根断了的树枝横在电线上或可能掉在电线上,请不要碰触它。请致电 1-800-841-4141 进行报告。始终尽量避免电线附近的树枝,并且不要与树木碰触。如果可能的话,也通知邻居保持距离。
如果您能够安全地观察情况,请在致电费城电力公司时提供以下信息:
我们应对任何暴风雨的首要任务是尽快、尽可能安全地为客户恢复电力服务,并确保电力设施的安全。为了实现这些目标,费城电力公司救援人员具有不同于客户服务义务的特定职责。
费城电力公司的责任:从我们的设备上切割、修剪或移除树木或树枝,以便恢复服务并确保未来的可靠性。
客户的责任:处置因暴风雨、冰、风或其他自然原因损坏的树枝、原木或其他树木相关的碎屑,以及计划外紧急工作产生的杂物。
请注意,费城电力公司无法协助客户处理树木碎屑,因为这会妨碍我们的工作人员及时应对其他停电情况的能力,并且还可能造成安全问题。如果您在清除树木碎屑方面需要帮助,请访问 visit TCIA.org,查找经树木护理行业协会(Tree Care Industry Association)认可的当地树木服务公司。此服务可能会产生费用。