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我们的工作人员对暴风雨造成的损害迅速做出反应

恶劣的天气条件,例如强风和暴风雨,会对树木和树枝造成损坏。反过来,折断或劈裂的树枝或连根拔起的树木会损坏高架线,并导致停电。

 

通知费城电力公司:1-800-841-4141

如果您看到一根断了的树枝横在电线上或可能掉在电线上,请不要碰触它。请致电 1-800-841-4141 进行报告。始终尽量避免电线附近的树枝,并且不要与树木碰触。如果可能的话,也通知邻居保持距离。

如果您能够安全地观察情况,请在致电费城电力公司时提供以下信息:

  • 受损的树木或折断的树枝是否接触了电线,或者它是否可能掉落在电线上?
  • 该电线是在两根电线杆之间,还是在电线杆与房屋或建筑物之间?
  • 是否有任何其他潜在危险情况,例如靠近学校、操场、水域或附近存在的野生动物/牲畜?

碎物处理

我们应对任何暴风雨的首要任务是尽快、尽可能安全地为客户恢复电力服务,并确保电力设施的安全。为了实现这些目标,费城电力公司救援人员具有不同于客户服务义务的特定职责。

费城电力公司的责任:从我们的设备上切割、修剪或移除树木或树枝,以便恢复服务并确保未来的可靠性。

客户的责任:处置因暴风雨、冰、风或其他自然原因损坏的树枝、原木或其他树木相关的碎屑,以及计划外紧急工作产生的杂物。

请注意,费城电力公司无法协助客户处理树木碎屑,因为这会妨碍我们的工作人员及时应对其他停电情况的能力,并且还可能造成安全问题。如果您在清除树木碎屑方面需要帮助,请访问 visit TCIA.org,查找经树木护理行业协会(Tree Care Industry Association)认可的当地树木服务公司。此服务可能会产生费用。

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