费城电力公司致力于维护安全可靠的天然气系统。 费城电力公司在其天然气中注入气味剂，使其具有独特的臭鸡蛋气味。如果您怀疑内部或外部泄漏或闻到天然气，请立即离开该区域。然后从安全的地方拨打费城电力公司的紧急电话。不要使用火柴或点燃任何东西，包括手机。即使是不使用天然气的家庭也可能会遇到户外设备的气体泄漏。
就天然气和电力紧急情况致电 1-800-841-4141，24/7
如果您闻到天然气味或看到倒塌的电线，请立即离开该区域。然后致电费城电力公司，电话号码是 1-800-841-4141 或 1-844-841-4151 （仅限天然气）。该号码全天候 24 / 7 提供服务。
如果发生潜在的气体泄漏：
请记住，如果您闻到天然气味，请先离开家。然后致电 1-800-841-4141 或 1-844-841-4151（仅限天然气）。
无论源头如何，都要警惕一氧化碳中毒的症状。
天然气等燃料的不完全燃烧和通风不足会导致一氧化碳 (CO) 的积聚，从而导致一氧化碳中毒。这种无色无味气体的积聚迹象包括：
暴露于一氧化碳气体会导致头痛、头晕、虚弱、恶心、呕吐和肌肉失控。长时间接触会导致昏迷、脑损伤或死亡。过度暴露的最佳治疗方法是新鲜空气和立即就医。
为了降低一氧化碳中毒的风险，天然气和石油设备制造商建议每年进行一次安全检查。
为防止意外一氧化碳中毒，请记住以下提示：
EFV 可以自动减少来自受损的天然气服务线路的非预期的、过多的天然气流量。
超流阀 (EFV) 是一种可以在外部服务线路损坏时降低天然气泄漏风险的设备。如果天然气服务线路破裂（通常是挖掘损坏的结果），EFV 可以自动减少非预期的过多气体流量。
但是，如果天然气总管线和客户的调节器/仪表安装之间发生损坏，EFV 只能关闭过多的天然气流。EFV 无法解决天然气泄漏或者客户的内部天然气管道和/或设备的问题。
由于美国交通部（U.S. Department of Transportation）管道和危险材料安全管理局（Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration，PHMSA）颁布的法规，费城电力公司始终在某些单户住宅的天然气服务线路上安装 EFV ——无论是在安装新服务线路时，还是在更换现有服务线路。除某些特例外，天然气负荷不超过一定量的客户有权要求在其现有天然气服务线路上安装 EFV。
费城电力公司将在符合条件的现有天然气服务线路上安装 EFV。完成这项工作的费用约为 $1,400 至 $2,000，实际费用取决于每项工作的具体情况。这些费用将由要求安装 EFV 的客户负责。
有关 EFV 的更多信息，或查看您是否符合安装 EFV 的条件，请联系费城电力公司的天然气新业务请求热线 1-800-454-4100。
了解风暴、洪水等是如何中断天然气服务的。
费城电力公司全年和暴风雨期间主动监测天然气系统性能
费城电力公司致力于为我们在宾夕法尼亚州东南部超过 523,000 个天然气客户提供安全可靠的天然气。这包括在暴风雨和其他紧急情况下积极监控我们的系统。费城电力公司的暴风雨雪准备包括战略性地将天然气机制定位在潜在洪水区域附近以及整个服务区域，以便更快地响应报告的泄漏或损坏。
猛烈的暴风雨和洪水会影响天然气的服务
洪水、排水不畅和湍急的水流会侵蚀地下公用设施附近的地面。过大的水量可能会导致天然气总管线破裂，使水和污垢进入系统并中断服务。过多的降雪会影响与客户仪表相关的天然气服务调节器的功能。客户有责任通过清除仪表组周围的积雪来确保调节器能够正常通气。
了解天然气中断后的恢复过程
为了能让费城电力公司安全地进行维修，工作人员可能需要在隔离受损的天然气总管线的同时关闭对某些客户的服务。因此，天然气技师将需要访问这些客户的天然气表。
如果客户无法提供访问权限，费城电力公司将与地方当局合作，以进入该物业并关闭天然气服务。这可能会拖长所有附近客户天然气服务的恢复时间。
恢复天然气服务所需的时间取决于天然气总管路的损坏程度。修理时间首先取决于洪水退去的时间，然后取决于工作人员从天然气总管路中清除所有水和碎屑所需的时间。
一旦该地区的所有天然气表都断开连接，天然气总管线得以修复，费城电力公司就可以将天然气重新引入总管线，并为个别客户恢复服务。这需要天然气机械师访问客户的天然气表，以恢复服务并重新点燃天然气设备。
您可以做些什么来最大程度地减少因天然气中断而产生的影响
在您的天然气表周围保持足够的间隙空间。像门廊、阳台、石面路、建筑物扩建部分或其他建筑等结构不应阻碍通向天然气表的地下服务线路。
牢记电气安全
不要进入有积水的房间，特别是如果它覆盖了电源插座、电线或已插入插座的电器。
确保在进入被水淹的房间或地下室之前关闭电气系统。
如果您必须站在水中或潮湿的地板上，请勿尝试关闭电气系统。
未经有执照的电工进行全面检查之前，切勿打开任何受洪水影响的灯或电器。
在户外工作时，请注意（并远离）高架线和地下电线的位置。您还应该远离坍塌的电线，并致电 1-800-841-4141，向费城电力公司报告。
挖掘之前请致电 811
在洪水和暴风雨过后进行清理时，如果您要进行任何挖掘或翻修（例如，砍伐树木或拆除受风暴破损的结构），请务必在挖掘前致电 811，联系 PA One Call。
该信息将帮助您维护安全的天然气服务和您的人身安全。
以下信息将帮助您维护安全的天然气服务和您的人身安全。
如果存在潜在的天然气泄漏，应采取以下措施：
立即致电费城电力公司（1-800-841-4141 或 1-844-841-4151），报告天然气压力异常、天然气服务中断、管线进水或天然气供气的电器等情况。
如果您怀疑有天然气泄漏，请勿尝试查找泄漏源或修复泄漏。请立即离开该地区或场所。到一个安全的地方，致电费城电力公司（1-800-841-4141 或 1-844-841-4151），报告泄露。
通过清理附近的排水管（内部和外部）并保持地下室污水泵良好的工作状态，使水远离天然气表。
如果水覆盖了您的天然气表，请联系费城电力公司，检查您的仪表和调节器。
如果您认为天然气设备已与水接触，或已损坏，请勿尝试将此设备重新投入使用。在我们恢复您的天然气服务之前，必须由合格的管道承包商检查和维修设备。
如果洪水已漫入您的房屋或对天然气管线造成压迫，请联系费城电力公司安排天然气设备检查；这两种情况都可能导致天然气泄漏。
在恶劣的天气中进行清理时，请务必在挖掘之前致电 Pennsylvania One Call 811。
在处理洪水和暴风雨中的天然气问题时，请始终牢记电气安全：
确保在进入被水淹的房间之前关闭电气系统。
不要进入有积水的房间，特别是在您的电气系统未关闭的情况下，洪水淹没了电源插座、电线或插入插座的电器。
在有执照的电工进行全面检查之前，请勿打开任何受洪水影响的灯或电器。
作为费城电力公司系统改进的一部分，所有室内仪表必须迁至室外
下载教育天然气安全传单。
天然气泄漏闻起来像臭鸡蛋。观看此视频以了解更多信息。
