将安全置于首要位置。虽然我们采取一切措施为每位客户预防问题的发生，并降低风险，但天然气和电力存在固有的危险。
将安全置于首要位置。虽然我们采取一切措施为每位客户预防问题的发生，并降低风险，但天然气和电力存在固有的危险。您可以通过了解可能发生的问题，并知道如何应对来帮助减少这些危险。
始终在挖掘前拨打电话。地下可能有您不知道的公用设施管线。
在挖掘前，致电 8-1-1 或 1-800-242-1776。
费城电力公司在整个地区内的许多街道上都布有电线。如果您居住在费城电力公司的服务范围内，则在您的物产前面可能会有一条电线。出于这个原因，您应该知道哪些线路在地下。
法律要求您在宾夕法尼亚州的任何地方挖掘之前提前 3 个工作日进行通知。Pennsylvania One Call 将就您的挖掘计划，通知所有公用事业成员。然后，公用事业公司将标出地下设施。
虽然您家可能没有问题，但您应该警惕一氧化碳中毒的原因和症状。
一氧化碳中毒的常见原因是加热器通风口故障或烟囱堵塞。应时常对它们进行检查，以确保它们没有障碍物堵塞。
您的加热器也会释放水蒸气，这些水蒸气必须通过通风口或烟囱排出。否则，烟囱中的水分会导致烟囱日渐腐蚀。
如果您有任何疑虑，请向您的供暖服务公司寻求专业性建议。
确保所有电气设备处于良好的运行状态。
保持所有电线处于良好状态。不要把它们放在地毯或家具下面，也不要用钉子固定它们。
检查您的电器和电动工具是否有 UL（保险商实验室）印章，表明它们已经过安全测试。务必修理或更换任何损坏的工具。
提醒孩子不要将任何东西插入电源插座。如果家里有小孩，请使用塑料插座盖。
无论是在室内还是室外，水和电可能是致命的组合。
当站在潮湿的地板上或潮湿的浴缸或淋浴中时，请勿使用插入式设备，如吹风机。
切勿将收音机、电话或任何其他电器放在浴缸或水槽的边缘。如果您想在浴室里听音乐，请使用电池供电的收音机，以便可以在靠近水的地方使用。
如果插入的设备确实掉入水中，请勿伸手将其取出。首先拉住电源线（而非插头）将其拔下。如果插座有 GFCI，它会在发生此类事故时自动断开电路。
在浴室插座和其他可能会一起用到水和电的区域安装接地故障断路器 (GFCI)。
如果您的地下室被淹，除非确定水没有接触到电源，否则请勿进入。在进入被淹的地下室之前，请致电符合资格的电工断开电源。
如果您潮湿或站在水中，切勿触摸任何带电物品。
提前准备好必要的物品和信息。在暴风雨袭来或发生停电之前，最好做好准备……
为了方便，请将费城电力公司的紧急电话号码 1-800-841-4141 与其他紧急电话号码放在电话附近。至少有一部标准的无绳电话或手机可以用来打电话。
在家中的每一层楼都配备一个装有新电池的手电筒。
避免使用蜡烛；电池供电的灯笼会是更好的选择。如果使用蜡烛，切勿无人看管。
有一个电池供电的时钟。
准备好瓶装水和易于准备、不易腐烂的食物，以备长期停电使用。确保您有足够的水用于饮用和烹饪。
使用电压浪涌抑制器保护敏感的电子设备（如微波炉、电视和计算机）。抑制器可以在浪涌进入设备之前消除雷击、倒塌的电线杆或其他事故造成的浪涌，以保护贵重物品免受损坏。如果电器未受到保护，请在暴风雨前将其拔掉。
检查保险丝或断路器盒，看看家里的保险丝是否跳闸。
与邻居核实，看看他们是否停电。
尽快拨打 1-800-841-4141，联系费城电力公司。请记住，在暴风雨期间，电话呼叫可能会变得非常繁忙，自动化的交互式系统允许公司一次接听数千个电话，并更快地将您的信息提供给正确的人。当更多客户致电时，我们可以更好地进行我们的响应工作。断电也可进行在线报告。
如果您可以描述已发生的损坏（例如倒塌的电线杆或电线等），请务必要求与客户服务代表沟通。
一旦知晓停电的原因，费城电力公司将尽最大努力为您提供有关电力恢复的最新信息，以及您可期待何时恢复服务。大多数情况下，中断会在不到两个小时内恢复，在暴风雨期间可能会更长。
关停并拔下大多数电器的电源，以防止电力恢复时的电力过载，并保持几盏灯亮着，以便您知道服务是何时恢复的。
尽可能保持冷藏室和冷冻室的门关闭。克制经常检查食物的冲动。将肉类、奶酪、牛奶等放入冷冻室，因为它会保持更长时间的低温。如果冷冻室已部分装满了，它可以将肉冷冻长达 24 小时，全部装满时则长达 48 小时。用装满水的瓶子装满冷冻室和冷藏室，以占用更多空间。将冷藏室/冷冻室用毯子包裹起来，以保持绝缘并延长食物的保存时间。
一些零售店有售的干冰可用于保存冷冻食品超过 24 小时，但存在安全隐患。干冰是危险材料，需小心处理，因为它可能导致严重灼伤。直接接触干冰的食物可能会导致冻伤。干冰不应与需要、并且可能会结冰的食物或药物一同放在较小的冷却器中。
费城电力公司不会在与天气相关的事件期间提供干冰，从而公司可以将资源集中在电力恢复活动上。
关停所有电器，包括暖炉、热水器和水泵。
如果室内温度降至 55 华氏度或以下，请稍微打开水龙头，使其不断地滴水，以防止管道冻结。
白天，打开百叶窗，让阳光温暖空间。
晚上，用窗帘或毯子盖住窗户，以尽量减少热量的散失。
如果您有壁炉，切勿使用汽油或其他易燃液体来引发或加速引火。始终在明火周围放置一个防火屏，并且不要在灰烬仍然很热时关闭风门。
切勿使用天然气灶来取暖。这可能很危险。如果家中温度降得过低，请在暖和的中心、朋友或家人处寻求庇护。
多穿几层衣服并戴上帽子，以防止身体热量散失。
不要将发电机直接连接到家中的电线上。将便携式发电机直接连接到您的家庭电线对您和其他人来说可能是致命的。直接连接到您家电线的发电机可以“反向馈电”到连接到您家的电线上。然后，公用事业变压器可以“介入”，或将此反向馈电增加到数千伏，这足以杀死一个在远离你家的地方进行停电维修的公用事业架线工。
切勿在室内或非独立车库中使用发电机。就像您的汽车一样，便携式发电机使用排放致命一氧化碳的内燃机。确保将发电机放置在废气不会进入房屋的地方。只能在通风良好、干燥的室外区域操作它，远离家中的进气口，并避免直接暴露在雨雪中，最好是在天篷、开放式棚屋或车棚下。
切勿将便携式发电机插入普通的家用插座。将发电机插入普通的家用插座可能会使“死的”的电线通电，对邻居或公用事业工作人员造成伤害。
请勿使发电机超载。请勿运行会超过发电机输出额定值的电器和设备。超载发电机会严重损坏贵重的电器和电子设备。
使用正确的电线。使用适合设备负载线规的重负荷、户外额定电线将单个设备插入发电机。超载的电线可能会导致火灾或设备损坏。不要使用外露电线或屏蔽层磨损的延长线。
阅读并遵守制造商的安全操作说明。在安全方面不要偷工减料。仔细阅读并遵守便携式发电机用户手册中的所有说明。
在关闭发电机之前，请关闭所有由发电机供电的设备。
等待几分钟，然后一次一个地将电器插回。
列出您希望拥有的物品，并为下一次紧急情况进行补充。
费城电力公司敦促您远离架电线。将人员、工具和设备与承载高达 50 千伏的高架配电线保持至少 10 英尺的距离。对于输送线（钢杆或铁塔上的电线）至少保持 25英尺远。
请注意您居住和工作地方的电线。始终假设电线是带电的。这包括电线杆上的电线以及进入您家或建筑物的电线。始终让您自己、您的设备和您携带的任何物品与电线保持至少 10 英尺的距离。即使您可能注意到电线上的覆盖物，也不要认为它是可以安全触摸的。远离！
切勿站在电线附近的梯子上。在梯子上或附近工作时，请将所有工具、梯子和您携带的任何物品远离电线（至少 10 英尺）。
使所有起重机、脚手架和高架设备远离高架线。您无需与高架线进行实际性接触就会引起火花，这回导致严重烧伤或触电。除非您已通知费城电力公司并了解间隙要求，否则切勿在电线附近使用起重机、吊杆或起重设备。在进行施工活动时，人员、工具和设备应与承载高达 50 千伏的高架线保持至少 10 英尺的距离，而离输电线路（钢杆或铁塔上的电线）则保持 25 英尺的距离。如果存在高架线，并且您或您的设备将在这些距离内工作，法律要求您必须在开始任何工作之前致电 1-800-454-4100 联系费城电力公司。
让自己和他人远离任何坠落的电线。您永远不知道它们是否可能带电。立即致电费城电力公司，并报告坠落电线的位置。如果一条电线落在您的车上，请呆在车里。如果您必须下车，请跳离，不要同时接触汽车的任何部分和地面，并远离坠落的电线。
请勿攀爬或修剪电线附近的树木，并防止儿童这样做。雇佣符合资格的承包商来修剪电线附近的树木。如果您对移除电线附近的树枝或树木有任何疑问，请联系费城电力公司。
在挖掘之前，法律要求您致电 811 Pennsylvania One Call，以定位天然气、电力和其他地下公用事业管线。无论是在植树、建栅栏还是打地基，用铲子或镐碰触电线都会损坏电线，且会造成伤害或死亡。
如果您进行的任何施工或活动可能会使您自己、您的设备以及您携带的任何物品带入电线 10 英尺的范围内，请联系费城电力公司。如果您需要在高架电线附近施工，请拨打1-800-454-4100，联系费城电力公司新业务服务（New Business Services）
电气干扰（称为浪涌）有多种诱因，例如闪电或倒下的树枝。费城电力公司建议对所有敏感的电子设备使用优质的浪涌保护设备。
电气干扰（称为浪涌）有多种诱因，例如闪电、倒下的树枝等。大多数的情况下，浪涌是无害的。但有时，浪涌可能会损坏您家中的电气设备。
费城电力公司建议为所有电子设备使用优质浪涌保护设备，或考虑获得全屋整体保护以保全您的设备。市场上有众多设备，您怎会知道您是否选择了可靠的设备？这里是一些提示：
我们大多数人都喜欢“电源板”，因为它们有多个插座。请注意，电源板并非是电涌保护器。
选择知名的行业制造商。
寻找多年的产品保修，并检查“连接设备损坏保修”。
一些供应商提供这种“保险”，起价为 $2500
确保有一种简单明了的方式可以联系得到制造商，以获得支持。
选择具有您的接线正常工作指示灯（部位接线故障指示灯）的产品，且产品保护完好。
查找显示 L-N、L-G 和 N-G 之间额定电压为 330 伏的 UL 列表详细信息（在包装或产品上）。
对于电视，请选择具有同轴（电视电缆）保护功能的电涌保护器。
推荐这些产品用于家用电脑。其目的是在短暂的中断期间保持电源是开启的，并且在断电的情况下，它们可以让您保存您的工作，并正确关闭计算机。这里是有关选择备用电池的一些提示：
寻找内置的浪涌保护（某些设备带有浪涌保护保修）。
选择一个具有长期“全包”（包括电池）保修的产品。
检查当设备转用电池时是否有声音警报。
查找 UL 1778 和 FCC 第 15 部分 B 级列表。
就像费城电力公司致力于保护为您和您的社区供电的设备一样，您可以采取一些措施来保护为您家服务的电气设备。
为确保电表的安全高效运行，费城电力公司为客户提供了多项安全提示。如果您计划进行翻新或新建建筑项目，请与您的承包商或建筑商分享这些安全提示。
费城电力公司必须有权访问电表才能读取、测试或维护它；或按需拆除和更换。
电表箱四周应始终保持至少三英尺的净空间。
不得在电表前放置永久性障碍物，例如树木、灌木、橱柜或墙壁。
在供电建筑物中，安全规范要求所有金属物体都连接/固定到“接地”。
请务必联系有执照的电工，以执行获得国家法规要求的固定所需的工作。
如果计量设备要安装在车辆交通区域（车道、小巷、车库等）的三英尺范围内，您将需要自费为设备提供保护 —— 通常是一个或多个混凝土填充钢柱。
保险丝和断路器是保护您的家庭或企业的重要设备，可确保电力不超出安全水平。
当保险丝熔断或断路器跳闸时，请断开停电时停止工作的电器。用合适尺寸和安培数的新保险丝更换熔断的保险丝。不要用较大尺寸的保险丝更换。这可能会导致您家中的电线着火。
当保险丝熔断或断路器跳闸时，将其完全关闭，然后翻回，与其他断路器开关对齐。如果保险丝继续熔断，或断路器继续跳闸，请立即致电符合资格的电工。
这个季节保持安全是享受这个季节的重要部分。在安装假日照明灯、关闭装饰灯、通过费城电力公司的 Smart Energy Program® 获得照明折扣等时，请时刻注意高架线的间隙。
离开家时和睡觉前关掉所有的装饰照明灯。
遵循制造商对可以安全连接在一起的串灯限制。
检查所有灯丝是否有破裂或损坏的插头、磨损的绝缘层或裸线。磨损的电线会引起火灾。
丢弃所有损坏的灯组。
考虑使用节能照明产品。费城电力公司 Ways to Save Program® 为选择能源之星®认证的 LED 照明产品提供折扣和返利。点击此处查看更多信息。
确保用于装饰房屋外部的灯已获准用于户外； 切勿在室外使用室内用灯。
请勿将您自己或任何物体置于在您或该物体可能与电源线接触的地方。
与所高架线保持至少 10 英尺的距离。
确保树枝没有长入或靠近电源线。如果树枝或整棵树与电源线接触，它们就会被通电。
在家中布线，不要让线路成为绊倒的危险。
不要将电线放在地毯、家具或其他电器下面。电线可能会过热或磨损，并引起火灾。
如果你有一棵真的圣诞树，一定要给它浇水。
不要使用真的蜡烛。如果这样做，请将所有燃烧的蜡烛放在视线范围内，并在离开房间或睡觉前将其熄灭。
将蜡烛放在稳定、耐热的表面上，远离儿童和宠物。
在拉出梯子或其他物体之前要小心并注意高架线。
上下梯子时保持三个接触点。
在攀爬之前，确保梯子的脚已经牢牢固定。
在梯子下有一个观察员。
将所有易燃家居用品与电器保持至少三英尺的距离。
切勿用汽油、煤油或其他易燃液体生火。
不要在您的烧木火炉或壁炉插件中使用由蜡和锯末制成的原木。它们适用于开放式壁炉。
除非您正在装入或生火，否则请关闭燃木器具的门。
定期将炭灰移入带盖的金属容器中，存放在远离家的外面。
在电器附近放置一个灭火器。确保它没有超过有效期并且压力正确。
每年对您的烟囱进行专业清洁和检查。
请记住每年两次测试和更换烟雾探测器和一氧化碳监测器中的电池，并注意它们的到期日期。
