拒绝受骗

费城电力公司发现有越来越多的人打电话给费城电力公司的客户，谎称他们的电力或燃气服务将被切断，除非立即付款。这些诈骗者使用诸如“欺骗”之类的手段来操纵您手机上显示的来电电话号码，使其看起来像是费城电力公司的电话号码。诈骗者试图从客户那里获取个人信息，包括他们的帐户或账单信息，以及通过要求客户使用特定的支付方式（例如预付信用卡或比特币）来避免切断他们的服务，从而获取经济利益。

请记住

• 不要向骗子付款：费城电力公司代表绝不会打电话要求您以现金或预付信用卡方式支付账单。

• 验证您的账单：检查您打印的账单，或者登录 PECO.com 或费城电力公司移动应用程序，并检查您的帐户状态、余额、付款和任何供应商信息。

• 保护您自己：千万不要给您不认识的人开门。通过窗口要求出示有照片的公司 ID 徽章 - 所有费城电力公司员工和承包商都携带有显示其姓名、照片和身份证号的公司 ID 徽章，但不要被假徽章所迷惑。

• 保护帐户信息：不要将您的费城电力公司帐户信息或您的费城电力公司账单提供给任何人。真正的费城电力公司代表在打电话时，会有他们需要的帐户信息。

• 积极主动：如果来电或来电者可疑，请挂断电话并直接拨打 1-800-494-4000 与费城电力公司代表交谈。这种主动措施有助于客户确信他们正在与费城电力公司交谈。
  

举报诈骗行为

• 向警方报告可疑活动

• 通过电话：1-800-494-4000

  代表工作时间：周一至周五上午 7 点至下午 7 点。最佳通话时间
  

报告身份盗用

如果您认为您的身份被盗，并且以您的名义开设了费城电力公司帐户，您可以就该欺诈活动提出索赔。有关如何报告身份盗用，请参阅此处的信息。